Nudge Admin

Diagnósticos hoje

12

↑ 4 vs ontem

Quer contratar

4

ação urgente

Ag. especialista

2

⚠️ aguardando

Proposta enviada

3

1 vencendo em 2d

Docs pendentes

3

para analisar

Ativos este mês

8

↑ 3 vs mês ant.

Diagnóstico

—

Carregando leads...

Quer contratar

4

MS

Maria Santos

CNPJ 11.222.333/0001-44 MEI

há 15min

Atual: Amil S380
→ Alice Equilíbrio Apt

R$ 5.755/mês estimado

RC

Ricardo Costa

CNPJ 77.888.999/0001-55 PJ

há 3h

Atual: Bradesco Efetivo Plus
→ Alice Conforto

R$ 6.660/mês estimado

LA

Lucas Almeida

CNPJ 44.555.666/0001-77 PJ

há 5h

Atual: SulAmérica Clássico
→ Bradesco Nacional III

R$ 4.890/mês estimado

Ag. especialista

2

FR

Fernanda Reis

CNPJ 22.333.444/0001-88 PJ

⚠️ 4min

Pediu videochamada agora
Dúvida: Alice vs Amil S750

PA

Paulo Andrade

CNPJ 66.777.888/0001-99 MEI

há 1h

Pediu retorno por WhatsApp
Dúvida: coparticipação

Proposta enviada

3

CF

Carlos Ferreira

CNPJ 99.888.777/0001-33

2d

Proposta: Alice Super Conforto

R$ 9.263/mês 4 vidas

BL

Beatriz Lima

CNPJ 55.444.333/0001-11

vence 2d

Proposta: Bradesco Nacional III

R$ 4.100/mês 3 vidas

Docs enviados

3

JD

João da Silva

CNPJ 11.000.999/0001-66

há 1d

Alice Equilíbrio Apt · 2 vidas

R$ 5.755/mês

AR

Ana Ribeiro

CNPJ 22.111.000/0001-44

há 2d

Amil S450 · 6 vidas

R$ 7.200/mês

Ativo

8 este mês

TP

Tech Parts Ltda

Alice Super Conforto

25/03

R$ 9.263/mês 4 vidas

MK

MK Design

Bradesco Nacional III

22/03

R$ 4.100/mês 3 vidas

NX

Nexo Arquitetura

Alice Conforto

18/03

R$ 6.660/mês 5 vidas

Leads que fizeram o diagnóstico mas não tomaram nenhuma ação. Foco: primeiro contato.

Leads sem ação

6 leads

Empresa	Plano atual	Vidas	Valor atual	Melhor cenário IA	Tempo
Tech Parts Ltda CNPJ 12.345.678/0001-90 · PJ	Amil S750 R1	8	R$ 8.802/mês	−R$ 1.200/mês Alice Super Conforto	há 10min
Bella Studio MEI · São Paulo	Bradesco Nacional III	3	R$ 4.100/mês	−R$ 650/mês Alice Conforto	há 2h
Marques & Moura CNPJ 55.123.456/0001-22 · PJ	SulAmérica Especial RC	5	R$ 6.200/mês	−R$ 900/mês Bradesco Nacional III	há 6h ⚠️
JV Consultoria CNPJ 33.444.555/0001-00 · PJ	Alice Conforto	2	R$ 3.500/mês	Manter atual Bem posicionado	há 1d ⚠️

Na fila agora

2

⚠️ ação imediata

Atendidas hoje

8

6 converteram

Tempo médio espera

2min

↓ meta: 5min

Fila em tempo real

Atualizando a cada 5s

Nenhum cliente aguardando agora

Histórico hoje

Cliente	Assunto	Duração	Resultado	Especialista
Lucas Almeida	Comparação Alice vs Bradesco	9min	Proposta enviada	Gustavo
Maria Santos	Dúvida sobre carência MEI	6min	Quer contratar	Equipe
Roberto Fonseca	Revisão da análise da fatura	14min	Retorno amanhã	Gustavo

Diagnósticos hoje

47

↑ 23% vs ontem

No pipeline

14

4 precisam de ação

Contratos ativos

89

↑ 8 este mês

Conversão 7d

21%

↑ 3pp

Cashback a pagar

R$2.4k

5 Pix pendentes

📹 Videochamadas — ação imediata

2 aguardando

FR

Fernanda Reis

Dúvida: Alice vs Amil S750 · 4 vidas

⚠️ 4min

PA

Paulo Andrade

Dúvida sobre coparticipação

1min

Precisam de ação hoje

Cliente	Etapa	Plano pretendido	Valor	Tempo
Maria Santos MEI	Quer contratar	Alice Equilíbrio Apt	R$ 5.755/mês	há 15min
Fernanda Reis	Ag. especialista	Alice Conforto	—	4min na fila
Marques & Moura	Diagnóstico	—	—	há 6h
Beatriz Lima	Proposta	Bradesco Nacional III	R$ 4.100/mês	vence 2d

Base de clientes

89 ativos + 14 em pipeline

Empresa	Tipo	Plano atual	Vidas	Mensalidade	Status	Desde
Tech Parts Ltda 12.345.678/0001-90	PJ	Alice Super Conforto	4	R$ 9.263/mês	Ativo	25/03/26
MK Design 98.765.000/0001-00	PJ	Bradesco Nacional III	3	R$ 4.100/mês	Ativo	22/03/26
Bella Studio 98.765.432/0001-11	MEI	Bradesco Nacional III	3	R$ 4.100/mês	Diagnóstico	hoje

Documentos recebidos — aguardando revisão

3 pendentes

Cliente	Plano	Documentos	Recebido	Status
João da Silva	Alice Equilíbrio Apt · 2 vidas	CNPJ · Contrato social · RG titulares	há 1d	Aguardando revisão
Ana Ribeiro	Amil S450 · 6 vidas	CNPJ · RG · Comprovante	há 2d	Doc faltando
Carlos Ferreira	Alice Super Conforto · 4 vidas	CNPJ · Contrato social	há 3d	Aguardando revisão

A pagar hoje

R$2.4k

5 Pix pendentes

Pago este mês

R$8.9k

↑ 12%

Total clientes ativos

89

recebem cashback

Fila Pix

Cliente	Plano ativo	Chave Pix	Valor
João da Silva	Alice Equilíbrio Apt	000.000.000-00	R$ 80
Ana Ribeiro	Amil S450	ana@email.com	R$ 50
Carlos Ferreira	Alice Super Conforto	(11) 9 7777-6666	R$ 120

Visitas (30d)

1.847

↑ 34%

Diagnósticos

423

↑ 18%

Entraram pipeline

89

21% dos diag.

Contratos fechados

89

↑ 12%

Conversão total

21%

↑ 3pp

Funil de conversão

Etapa	Total	Taxa	vs mês ant.
Diagnóstico feito	423	100%	↑ 18%
Entrou no pipeline	89	21%	↑ 5%
Proposta enviada	52	58%	↑ 3%
Contrato fechado	89	100%	↑ 12%

Sessões de chat abertas. Clique em "Assumir" para entrar na conversa como especialista.

Nenhuma sessão de chat ativa no momento.

Chamados abertos por clientes. Atualize o status e adicione notas internas.

Nenhum chamado registrado ainda.

Leads capturados no diagnóstico. Ordem do mais recente para o mais antigo.

Nenhum lead ainda.

Usuários que criaram conta (salvaram diagnóstico ou iniciaram contratação). Último acesso mostra quando voltaram à plataforma.

Carregando prospects...

Scripts para contato manual. Copie e personalize com o nome do cliente antes de enviar.

Prospect D+3 — Reativação

Salvou o diagnóstico mas não contratou

Oi [Nome]! 👋

Aqui é da Nudge. Vi que você fez o diagnóstico do plano da [empresa] há alguns dias.

Queria saber se ficou alguma dúvida ou se quer conversar sobre as opções que apareceram — Alice, Bradesco, Amil... dependendo do que faz mais sentido pro perfil da sua equipe.

Às vezes vale 15 minutinhos pra entender o que muda na prática. Posso te ligar hoje ou amanhã?

Em Contratação D0 — Boas-vindas

Enviar logo após criar a conta

Oi [Nome]! Aqui é da Nudge. 🎉

Recebemos seu interesse no plano [Operadora · Produto].

O próximo passo é subir os documentos lá na plataforma — você já acessa em nudge.com.br com o email que cadastrou.

Se tiver qualquer dúvida ou travar em algum doc, me fala aqui que resolvo na hora!

Em Contratação D1 — Confirmação de envio à operadora

Após enviar proposta para a operadora

Oi [Nome]!

Passando pra avisar que a proposta da [empresa] já foi enviada para a [Operadora]. ✅

A partir de agora eles têm até 10 dias úteis para analisar. A gente acompanha tudo e te avisa assim que sair qualquer resposta — você não precisa ficar ligando pra eles.

Qualquer coisa é só falar aqui!

Em Contratação D3 — Update de análise

3 dias após envio para a operadora

Oi [Nome]! Tudo bem?

Já faz 3 dias desde que a [Operadora] recebeu a proposta. Estamos acompanhando e ainda está dentro do prazo normal de análise.

Se precisar de algo ou tiver qualquer dúvida enquanto espera, estou por aqui. 👊

Em Contratação D7 — Push sem resposta

7 dias sem retorno da operadora

Oi [Nome]!

Já faz 7 dias e a [Operadora] ainda não retornou com a análise. Já entrei em contato com eles cobrando uma posição.

Te aviso assim que tiver novidade — geralmente respondem até amanhã quando a gente pressiona. Se preferir, posso já deixar uma alternativa pronta na [Operadora 2] caso esse prazo extrapole muito. O que acha?

Aprovação Aprovado — Boleto emitido

Assim que a operadora aprovar

Oi [Nome]! Boa notícia! 🎉

A [Operadora] aprovou o plano da [empresa]. O boleto da primeira mensalidade já foi emitido — você tem até 60 dias para pagar.

⚠️ Agora sim é o momento de dar o aviso prévio de 60 dias pro plano atual (se tiver). Assim os dois prazos ficam alinhados e você não fica nenhum dia sem cobertura.

Qualquer dúvida no processo, estou aqui!

Agendamentos feitos por clientes na home. Confirme o horário e atualize o status após a conversa.

Nenhum agendamento ainda.

Regras mutáveis injetadas no prompt da Nudi a cada análise. Edite o JSON e salve — sem necessidade de reiniciar o servidor.

JSON nudge-regras-negocio.json